集团董事长陈辉在“速美中国 ? 智美生活”2019品牌战略发布会发表演讲《新速美 新家装 重生活》
“目前，绝大多数家装公司仍然处在农耕文明时代，本身存在相当多的痛点，更无力处理客户痛点。” 家居装饰集团股份有限公司( 以下简称“”)董事长陈辉在3月2日中国(长沙)东易大厦举办的“速美中国 ? 智美生活”2019品牌战略发布会上说道。
本次发布会由旗下整装套餐品牌主办，会上，正式公布2019年全新品牌战略计划：新类似、新色彩、新体验、新科技、新服务、重生活。
“速美中国 ? 智美生活”2019品牌战略计划启动典礼（从左至右为：中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会秘书长胡亚南、全国工商联家居装饰业商会秘书长张仁江、集团董事长陈辉、集团副总裁兼A6业务总经理兼速美子公司总经理孔毓、集团A6业务副总经理兼速美子公司副总经理唐小新）
如何终结客户痛点？陈辉给出了答案：先改变本身，通过高科技赋能家装，进而将数字化、全信息化技术覆盖家装全业务。
整装套餐每个环节都涉及客户个性化需求
会上，陈辉就当下中国消费群体行为趋势及家装客户顽固痛点进行解读，“目前主流家装消费人群倾向于套餐家装，特别是其中的整装套餐更受青睐。”陈辉表示。
然而，现实证明，工期未按时交付、设计效果并非所见即所得、售后无人等现象仍然让家装客户深受其害。对此，陈辉表示，整装套餐家装售卖的不只仅只是产品，而是集硬装、软装甚至家电及配送、安装、售后一体化的全流程服务，其中每一个环节都有可能涉及到客户的个性化需求。“这就需求通过高科技对家装行业进行深度赋能，实现对传统家装流程的颠覆。”
作为旗下整装套餐品牌，在顺应消费行为潮流趋势基础上，正是依托的“高科技家装”系统，以及强大的供应链体系和13.8万㎡木作工业园区等优势，推出1299轻奢装、999宜居装和899清新装，成就了拥有“超值体验、真实价格、尖货质量、全优质量、精准工期、无间服务、全程追踪、保障交付”的整装套餐服务。
发布会现场品牌理念展现
“在住的这件事上，好而不贵大概是让更多人住得起和住得好的解读。从用户思维角度出发，不论是如选口红普通可定制的32款家装专研色彩，还是魔力收纳系统，亦或是上千款主辅材单品供应和百余个国内外知名品牌的联盟，我们最终的愿望是能通过速美整装体验，唤醒人们对家的憧憬，希望能为每个努力向上的人，装修一个好而不贵的家。”发布会上，集团A6业务副总经理兼速美子公司副总经理唐小新就的品牌理念做出分享。
集团A6业务副总经理兼速美子公司副总经理唐小新讲述对美好生活的信仰
而陈辉口中的“高科技家装”，实则包含了三大方面：数字化设计系统（包含真家AI+ 3D云设计&真家裸眼VR云台、DIM+数字化深化设计平台）、智慧交付系统、家装全链条智能运营管理系统。
数字化设计系统让家装真正所见即所得
“只是效果图的所见即所得并不能从根本终结客户家装痛点，而只要实现四个所见即所得，才算是真的所见即所得。”陈辉在提及的数字化设计系统时说道。
进而，陈辉就此四个“所见即所得”分别进行了解析：一、通过真家系统的光线追踪技术实现实时渲染、多人直接体验虚拟现实等实现的“三维效果所见即所得”；二、通过DIM+系统中可视化水电设计，精准直观的线路和预算实现的“荫蔽工程所见即所得”；三、一键生成工程预算+主材预算+木作预算的总价闭环的“价格所见即所得”；四、将收纳全方位使用于木作产品中所实现的“全屋定制所见即所得”。
真家系统让客户在逼真的空间感中体验实时材质呈现和家居互动
“传统设计需求最快3小时，真家人工智能辅助快速设计，最快完成客户方案仅需10分钟，效率提升1700%；三维效果图呈现每秒30帧的影院级别高频率刷新画面，就像玩游戏一样，可720°查看……”在陈辉看来，这些精准的数字代表着科技的神圣，也代表着和对客户秉持的责任。
同时，陈辉对DIM+系统的优势进行补充：“DIM+系统拥有行业最领先的工程量精准定制算法，处理主材算量多退少补的困惑，减少库房存储压力和物流成本。”
DIM+系统拥有行业最领先的工程量精准定制算法
100％闭环系统
凭仗服务上万中国家庭的经验，打造了从销售到交付顾客全系统100%闭环的智慧交付系统，率先将以使用，并通过SAAS系统，从引流到售前、交付、售后，完成家装行业上下游业务链、服务链、数据链互联互通，从而实现“全程追踪”的一体化全体处理方案。
例如，针对因管理系统不完善而导致的发货不精准、补货信息难掌握、客户交付没保障等问题，用WMS仓储管理系统来处理。陈辉举例称：“就拿瓷砖来说，订的是一‘箱’，计量的是一‘块’，销售的却是‘平方米’，单位转换不弄好，末端财务对不上账，甚至仓库出不了货，而WMS仓储管理系统便可以完全避免这样的失误，进而避免订单差异及资源浪费等问题。”
客户服务APP让全程客户有评价、后台有跟踪、前端有改进
同时，基于家装全链条业务数据化，实时动态数据的反馈，客户可以通过客户服务APP数据信息的同步，随时、随地、手机在线处理家装过程所有问题，监理、工长随时、随地、手机在线进行工程形态反馈与处理处理工程问题，从而实现“全程客户有评价、后台有跟踪、前端有改进”的“无间服务”。
重生代 重生活
而针对重生代消费群体对家装提出的新需求，同样可实现对其生活模式的私人定制化。如对吃播up主、美妆博主群体定制的色彩引诱和辅助灯光系列，对新时代二胎家庭“奔爬兄弟”的超强全屋定制多功能家具、全能收纳模式及合理的分区和合并设计，对健身达人特别定制的魔术餐桌和小空间里的健身俱乐部模式等，均能给相应的消费群体以极致的家装体验，让其收获身心的满足与幸福感。
对吃播up主生活方式的处理方案呈现
对新时代二胎家庭“奔爬兄弟”生活方式的处理方案呈现
对此，陈辉发表了本人的看法：“家装的本质就是客户的生活，现如今重生代的涌现，不只对生活方式提出新需求，同时也愈加注重质量生活，依托深度整合的供应链体系，构成向厂家批量买货模式，并集合了国内外大牌尖货，实现了成本较低的同时，一样可以让家里的每一个角落都质有所保。”
“速美中国 ? 智美生活”2019品牌战略发布会现场
新科技赋能家装，新服务智美生活。除却新科技、新服务、重生活之外，在本次发布会上亦正式公布了其新类似、新色彩、新体验的展现。
“速美中国?智美生活”2019品牌战略发布会现场
其中，包含全国工商联家居装饰业商会秘书长张仁江，中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会秘书长胡亚南，中国房地产业协会内装产业专业委员会办公室主任胡锦蜜在内的政府相关机构领导莅临现场，与中国美术学院教授宋建明、网易家居全国总编胡艳力、东方雨虹民用建材有限责任公司董事长张颖等色彩学术届代表、权威媒体、友商一同共同见证了2019年品牌战略的全新开启。
同时，出席本场会议的还有集团副总裁兼A6业务总经理兼速美子公司总经理孔毓，集团副总裁兼集团投后事业部总经理徐建安，集团副总裁兼战略发展推进部总经理刘勇，集团A6业务副总经理兼长沙分公司总经理张越冬，集团A6业务副总经理兼速美子公司副总经理唐小新，和来自百度、京东、天猫、贝壳Space、新华网、人民网、新京报、腾讯家居、新浪家居、搜狐家居、ELLE家居廊、时髦芭莎等知名的企业和媒体代表，以及新老客户。
“红色代表活力激情和热情的服务，白色代表通明、诚信和发展无限，蓝色代表科技技术的领先，线条代表速美的严谨和努力向上。”正如集团A6业务副总经理兼速美子公司副总经理唐小新对全新LOGO的解读一样，有望在2019年的“焕美 ? 新升”之后，秉承全新品牌LOGO承载的高质量、时髦家居、人性化的品牌服务诉求，让更多人享受来自22年行业积淀的质量家装，让每一个努力向上的人享受“好而不贵”的生活带来的幸福。
